这是我们面试系列课的第三篇。
又到一年毕业季,校招面试也成了同学们跨入职场的一道门槛。你“一脚门里,一脚门外”,表现的好,门外的脚就能跨进门里;表现的不好,门里的脚,就要退出到门外。面试真的是个技术活儿,有需要你掌握的技巧,也有你需要避开的坑。
在上一篇《准备开始求职面试了,忐忑焦虑不知怎么准备?4个秘诀助你自信面试赢得offer》里,我们讲到澳洲留学回来的研究生莫莫,因为面试屡屡受挫,紧急找到我来进行模拟面试。经过两个小时的梳理,D姐终于帮莫莫理清了思路,做足了准备。那么,接下来,莫莫要真的上战场,去到自己心仪的企业面试了。
D姐一贯的风格都是要负责到底的,自然也是要继续帮莫莫梳理一下,面试现场,需要注意的那些具体事项。也把这些容易被踩的坑,分享给跟莫莫有相似经历的同学们,避免同学们踩坑。
那么,面试现场,同学们需要在哪些方面注意呢?
面试过程中,校招学生最容易出现的就是两类问题:
第一类是现场过于紧张,导致不能正常发挥自己的水平,从而导致面试失败。
第二类是过于自信,自我感觉太好,把精力放到专注于表现自己。却往往忽略了面试官的问题和建议,不能准确get到面试官的问题关键,答非所问。
那么,针对这两类问题,D姐给同学们分享一些面试的小技巧。
心理学上讲人际关系交往有个重要概念“首因效应”,是美国心理学家洛钦斯提出的,意思是在人际交往过程中,由于第一印象的主导,而在后面对一个人的认知产生影响。首因效应尤其在陌生人的关系中作用显著。对于求职者而言,能够在你刚刚见到面试官的时候,就给面试官留下一个好的第一印象,会在一定程度上为你后面的面试加分。而这个“好的第一印象”,就来源于求职者的状态和态度。
所以,面试中,我们要保持什么样的状态和态度呢?
1.面带微笑,微笑是最美的语言
有句歌词叫“你笑起来真好看”,其实,每个人笑起来都好看。微笑是最美的语言,是最好的沟通方式。
有个心理学实验:让两位漂亮程度不相上下的女明星,假装自己开的车抛锚,在路上拦车求助。结果,其中一位总是拦不到车,而另一位,则有很多司机愿意停下来帮忙,甚至有司机不惜冒着生命危险,从对面穿过马路过来帮忙。而这两位女明星的差别就在于,第一位是带着抱怨愤怒的表情,而第二位则是一直面带微笑。
而面试现场,面带微笑可以有两大好处:其一,能迅速拉近你和面试官的距离,给面试官留下好的第一印象。一个面带微笑的求职者,能给人阳光、温暖、亲和的感觉,让人天然产生好印象。
其二,微笑可以让你心情愉悦,让心态更放松。在跟面试官交流的时候,也能够相对轻松,能更好的展现自己的能力和优势。
2.尽量自信,自信是一种力量
自信是我们对自己能够成功应付特定情境能力的评估。自信既是一种态度,也是一种力量。一个充满自信的求职者,在面对面试官时,也会把这种自信的感觉带给面试官,让面试官更信任你,相信你的优秀。反之,如果自信心不足,你的不自信也会让面试官捕捉到。即使你表现出了自己的优秀,面试官也可能会在心里打个问号。一个连自己都不相信自己的人,别人又怎么能相信你呢?
畅销书《秘密》(The Secret)中带给了我们一个很有力量的概念:“吸引力法则”,就是当你把注意力专注到某个领域,某件事情的时候,就能吸引到跟这个领域相关的人、事、物。当你专注于你的自信时,自信就真的会神奇地来到你身上。无论你是否相信吸引力法则,要知道心理暗示是肯定对你的大脑起作用的。所以,面试的时候,如果你心仪这个岗位,你要记得不断给自己自我暗示,告诉自己,我能行、我适合且能胜任这份工作。
3.谦逊很重要,纳百川方能成为海洋
我们需要自信,但不能自负。作为求职者,一定要有谦逊的态度。
面试的时候,可能会遇到面试官,根据你的个人情况,提出一些建议,无论这些建议是否正确,我们都需要认真倾听。因为我们很多人,对自己的认知并不是很准确,有很大一部分人,是自视甚高的。
曾经有人做过相关采访,让人们评价自己的能力,是在比较高的50%,还是在比较低的50%,结果,有一大部分都认为自己的能力,是在比较高的50%中。很显然,这是不可能的。也就是说,我们很多人是高估了自己的能力的。
这就是有名的“达克效应”,也叫邓宁-克鲁格效应。是一种认知偏差现象,指能力不足的人,不能正确认知自己的能力,过高的估计自己。
我们前面提到的第二类问题,有求职者过于自信,自我感觉良好,却面试失败的情况,在一定程度上,可能就是认知偏差,没有看清楚自己的能力。
4.真诚相见,做最真实的自己
真诚就是坦诚、真实的表达自己,真诚是最高级的情商。我们说过求职者在面试的时候,要get到面试官问题的关键,弄清楚面试官想问的问题是什么。但是,总有求职者对这个问题的理解出现偏差,在回答面试官问题的时候,不是想自己应该如何回答,却总是想着面试官要的答案是什么。
我前面说的莫莫就有这方面的问题,在我和她模拟面试的时候,一直在问我,这个问题应该怎么回答,那个问题如何说面试官才会高兴。我告诉莫莫,她完全没必要这样想这样问,甚至这样的想法,会成为她自己心里的羁绊,让她在真正回答问题时,犹犹豫豫,欲言又止。
其实,很多面试官问问题,并不是需要你的真实答案,很多问题没有标准答案。而是通过你的回答、你回答问题的状态、反应等,来判断你某个方面的能力。所以,在回答面试官问题的时候,只要按照自己的真实想法回答,把真实的自己表达出来就好了。不要去求什么套路,真诚就是最万能的套路。不要去追求完美答案,有时候太过完美的回答,反而会让面试官感觉不真实。
沟通和表达,是求职者能否全面、准确表达自己的基本能力,也面试中最重要的部分。能否在众多求职者中脱颖而出,最终拿到心仪的Offer,很大程度上取决于你的沟通和表达。在和莫莫的面试演练中,这个环节也是最费工夫、问题最多的部分。D姐从“回答面试官提问”和“向面试官提问题”这两个角度,给大家分享沟通和表达技巧,助你打赢你的Offer之战。
1.回答面试官提问,关注不该忽视的“小细节”
面试中一些经常被面试官问到的问题以及回答问题的方法和技巧,我们在前面已经说过,有兴趣的同学可以点击下面的链接:《校招面试‘常常面试,场场凉凉’?10个问题助你看透面试背后的‘秘密’》这篇文章。这里我重点给同学们分享几个容易被忽视的小细节。
1.认真倾听。面试官提问问题的时候,你可以身体前倾,认真倾听。如果面试官的问题比较长,你还可以直接跟面试官说:“老师,请您稍等,我记一下”,一边听一边在纸上把问题记下来,然后再做回答。回答问题时,眼睛要正视面试官,最好跟面试官有眼神交流,不要躲避面试官的眼神。如果你感觉不自在,可以把眼光下移,到面试官的嘴部。
2.清晰回答。回答面试官问题时,声音不要太小,声音太小面试官听起来会很吃力,而且,会让面试官感觉你不自信。而且,在表达自己观点时,要逻辑清晰,条理分明,让面试官能很容易就听明白。
回答问题,切记不要着急,如果对问题没听清、或者不笃定,记得要礼貌的请面试官重复问题,或者给自己简短的思考时间,认真组织下语言再回答,避免着急的回答露出了紧张、留下了漏洞。
3.不要有过多的肢体语言。适宜的、大方的手部动作,如果可以辅助你的表达逻辑,可以使用。但是肢体语言不宜太多、太碎。比如,不自觉的皱眉、摸鼻子、玩笔杆等等,过于频繁的肢体和手部动作,会分散面试官的注意力,同时,还会让面试官认为你很焦虑、很紧张,需要用这种方式来舒缓情绪。
2.向面试官提问题,“抓住机会,避免踩坑”
如果面试官感觉求职者的基本素质还可以,会给求职者一些提问题的机会。那么,作为求职者,如何抓住这个难得的机会,提出最应该提出的问题呢?作为一个老司机,D姐给求职者几点建议:
1.提前准备一些通用的问题。比如:“入职贵司后,具体的工作内容是什么?”、或者“这个岗位未来的上升空间是怎么样的?”如果是管理岗,可以问“这个职位当前是一种什么情况”、“我带的团队有多少人”等等。
2.提问问题不宜太多,1-2个就足够。面试官给你提问题的机会,是让你问最关键和你最关心的问题,所以,问题不可以提太多,1-2个较为适合。问题尽可能围绕岗位职责来问。比如“我入职后应该从哪些方面去提升自己以更高效的进入角色”或者“您觉得这个岗位最需要的工作能力有哪些”等。也可以在提问前表达一下自己对这个岗位的提前了解,让面试官感觉到你充足的准备和你满满的诚意。
3.注意提问禁忌,问问题本身也是一个技巧。除了不要问太多问题,还有就是有些问题也最好不要问。
比如:福利待遇方面的问题
一个岗位大体的薪资空间和具体的薪资,需要你真正进入企业后跟HR去确认,而不是在面试现场问业务负责人。而且,提问这样低含金量的问题,也是浪费一次提问的机会。
再比如:“我适不适合这个岗位”
一旦你问到这个问题,就说明你的自我认知不足,自己没有自信胜任这个岗位,所以,面试官也很难真的能下定决心给你这个岗位。
面试是校招生进入职场必须跨越的一道门,你“一脚门里,一脚门外”,“屡战屡败,更要屡败屡战”。不仅考验你的技术,更是考验你的心态。接下来,D姐还会专门针对面试官们“刻意”挖的坑,给大家来一场“压力面试”的技巧分享,也欢迎你继续关注“D姐指北”
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